Un gran servicio merece un aplauso.
- Propinas y agradecimientos por el trabajo que te enorgullece.
- La voz de cada huésped, escuchada antes de que se convierta en una reseña.
Cada turno está lleno de momentos que merecen celebrarse. La mayoría pasan desapercibidos. Con Aplauso, un huésped sin efectivo puede dar propina a la persona que le alegró el día, y tu negocio sabe cómo se sintió cada huésped mientras aún hay tiempo para actuar.
Para profesionales del servicio
Para negocios de servicios
Reconocimiento que conecta.
Cómo viaja un aplauso
De un gran momento a una ronda de aplausos.
Tres pasos, un código y nada que instalar para tus clientes.
01Comparte tu código donde trabajas
Colócalo en un cartel, una tarjeta, un vehículo o un mensaje al final natural del servicio.
02El huésped escanea y valora
Valora el momento desde su propio móvil. Sin app y sin cuenta.
03Recibes el reconocimiento
Las valoraciones, las palabras amables y cualquier propina llegan a tu cuenta de Aplauso.
Qué ganas tú
Un solo flujo. Algo real para cada persona que participa.
Tanto si trabajas por tu cuenta, en un equipo, diriges un turno o el negocio, Aplauso te da algo útil desde el primer día.
Profesionales independientesRecibe propinas, incluso de clientes sin efectivo.
- Tu propio código, perfil y enlace
- Valoraciones, palabras amables y propinas en un solo lugar
- Funciona en la calle, en la carretera o en la obra
Miembros del equipoDescubre la diferencia que marcas.
- Los huéspedes pueden darte las gracias por tu nombre
- Tus importes exactos de propinas son privados
- Un historial de gran servicio del que sentirte orgulloso
ResponsablesDescubre hoy cómo se sintieron tus huéspedes.
- Opiniones por persona, equipo y ubicación
- Las valoraciones bajas van a un seguimiento privado
- Reconoce el buen trabajo por su nombre, con evidencia
Propietarios y operadoresCrea una cultura de servicio en la que la gente quiera quedarse.
- Sin suscripción, cuota de alta ni precio por usuario
- Compara ubicaciones con la evidencia a la vista
- Reparto de propinas en equipo con reglas claras
Para profesionales
Tu código. Las propinas de esta noche.
Comparte un código donde trabajes y los clientes sin efectivo podrán darte propina esta misma noche. Valoran el momento, añaden una propina y tú te quedas con el 90% de la propina original.
- Tu Código de Recompensas y enlace personales
- Valoraciones, opiniones y propinas en un solo lugar
- Tus clientes nunca necesitan una app
- Funciona en la web y en la app
Sin suscripción. Te quedas con el 90% de cada propina original, y las propinas en efectivo siguen siendo 100% tuyas.
Por qué los operadores eligen Aplauso
Más que un bote de propinas. Una visión más clara del servicio.
En cada turno, los huéspedes se forman una opinión de tu equipo. Escúchalos antes de que se conviertan en reseñas, y asegúrate de que tu mejor gente sepa que su trabajo se notó.
Retención del personal
Un reconocimiento que tu equipo siente
El buen trabajo deja de pasar desapercibido. El personal ve las valoraciones, las palabras amables y las propinas que les dejan los huéspedes, y los responsables pueden reconocerlo por su nombre.
Satisfacción del huésped
Descubre cómo se vive el servicio a medida que responden los huéspedes
Las valoraciones y los comentarios llegan con la persona, el equipo y la ubicación asociados, para que sepas qué funciona hoy sin esperar a una encuesta trimestral.
Recuperación del servicio
Detecta un mal momento antes de que se haga público
Una valoración baja abre un camino privado en lugar de uno público. La recuperación configurada asigna al seguimiento un responsable, notas y un historial claro.
Momentos de crecimiento
Aprovecha cada gran momento
Tras una valoración positiva, ofrece un siguiente paso para dejar una reseña pública donde esté configurado, y descubre qué personas, lugares y momentos gustan más a tus huéspedes.
Formación
Forma con evidencia, no con anécdotas
Compara equipos, funciones y ubicaciones con el volumen de respuestas y la confianza a la vista, para que el reconocimiento y la formación lleguen a quien corresponde.
Beneficio para el personal
Propinas sin efectivo sin coste para ti
Ofrece a cada huésped una forma de dejar propina sin efectivo. No hay suscripción ni cuota de alta, y Aplauso solo cobra de las propinas.
Reparto de propinas
Propinas de equipo con reglas claras
Publica un reparto de propinas por funciones con revisión de elegibilidad e historial de versiones, para que los equipos vean cómo se asignan las propinas compartidas.
Implantación sencilla
Sin hardware. Sin app para huéspedes.
A los huéspedes les basta un código en un cartel, una tarjeta, una pantalla o un recibo. Configura tus ubicaciones y equipos tú mismo, a tu ritmo.
Diseñado para el servicio. Flexible para cada equipo.
Sectores a los que servimos
- 01
Hoteles
Propinas digitales y opiniones de huéspedes para equipos hoteleros
- 02
Complejos turísticos
Cobertura de toda la propiedad para experiencias de huéspedes de alto contacto
- 03
Excursiones y transporte
Para conductores, guías, transporte lanzadera y operaciones de pasajeros
- 04
Fitness, belleza y bienestar
Conecta reconocimiento, opiniones y contexto de servicio
- 05
Banquetes y catering
Reconocimiento y opiniones compartidos para equipos de eventos
- 06
Entretenimiento
Reconocimiento sin efectivo y opiniones del público para artistas
- 07
Servicios a domicilio
Propinas digitales para equipos y profesionales de servicios en campo
La diferencia
Un gran trabajo no debería pasar desapercibido.
Sin una forma de responder, la gratitud y la frustración de un huésped se van con él. Aplauso hace que ambas lleguen a las personas que pueden actuar.
Sin Aplauso
Con Aplauso
- Sin AplausoLos clientes se van sin una forma sencilla de dejar propinaUna forma clara de reconocer un gran trabajo
- Sin AplausoLas opiniones llegan cuando el momento ya pasóConsulta las opiniones de huéspedes. Revisa el contexto de servicio permitido.
- Sin AplausoLas preocupaciones privadas no tienen una ruta clara de recuperaciónLa recuperación configurada permite asignar el seguimiento a responsables con permisos.
- Sin AplausoEs fácil pasar por alto a los grandes empleadosMantén visibles los datos y el volumen de respuestas
- Sin AplausoLos responsables dependen de información fragmentadaEl reconocimiento, las opiniones y las tendencias se conectan en una sola vista
Cada turno cuenta
Cada turno sin Aplauso cuesta algo.
Para los profesionales son propinas. Para los gerentes, el problema del que se enteran al final. Para los propietarios, gente valiosa que se siente invisible.
Nada que pagar por adelantado, ni para profesionales ni para negocios.
Profesionales: propinas que salen por la puerta
Un cliente sin efectivo por fin puede darte propina esta noche, y te quedas con el 90% de la propina original.
Gerentes: reseñas que nunca vieron venir
Una valoración baja llega primero, en privado, a un gerente, con la oportunidad de solucionarlo antes de que llegue a internet.
Propietarios: gente valiosa que se siente invisible
El equipo ve las palabras amables y las propinas que les dejan los huéspedes, y tú ves cómo se sintieron hoy.
Basado en la confianza
Rigurosos con los detalles que importan.
El reconocimiento solo funciona cuando la gente confía en adónde llega. Estas protecciones ya forman parte del producto.
Especialistas gestionan los datos de pago sensibles
Stripe y los servicios de pago conectados procesan los datos completos de tarjetas y cuentas bancarias. Aplauso no almacena números completos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
Los ingresos no son un marcador para operadores
Las vistas de rendimiento de Business se centran en evidencia del servicio, volumen de respuestas, confianza y actividad de reconocimiento, no en exponer las propinas exactas de una persona.
Conexiones protegidas
Aplauso y sus proveedores usan conexiones cifradas para los datos en tránsito.
Los huéspedes comparten solo lo que eligen
No necesitan cuenta de Aplauso y la propina es siempre opcional.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de empezar
Lo esencial para profesionales, equipos de servicio y operadores.
¿Cuánto cuesta Aplauso?
No hay suscripción, cuota de alta ni precio por usuario para profesionales ni negocios. Aplauso se queda con el 10% de cada propina original para cubrir el procesamiento de tarjetas, las comisiones de la red de pago y el funcionamiento del servicio, y la persona o el equipo que la ganó se queda con el 90%.
¿Los clientes tienen que descargar una aplicación?
No. Los clientes abren Aplauso desde el teléfono y pueden valorar, reconocer y dejar propina sin instalar una aplicación.
¿Puedo usar Aplauso si trabajo por mi cuenta?
Sí. Aplauso Solo ofrece a los profesionales independientes un perfil, un código o enlace compartible, actividad, reconocimiento y herramientas para recibir propinas.
¿Qué ofrece Aplauso a un negocio de servicios?
Aplauso Business conecta datos de valoraciones permitidos, reconocimiento, comparativas de equipos y ubicaciones, tendencias y flujos de recuperación compatibles.
¿Todos los clientes tienen que dejar propina?
No. La propina es opcional. El flujo del huésped empieza con la experiencia de servicio y admite opiniones y rutas de recuperación adecuadas.
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