Code Récompense personnel
Gardez le code et le lien partageable à portée de main.
Comment fonctionne Aplauso
Un moment côté client. Trois résultats connectés.
À chaque service, les clients décident s’ils laissent un pourboire, ce qu’ils publient et s’ils reviendront. Aplauso leur offre une façon simple de répondre : les professionnels peuvent recevoir un pourboire même quand le client n’a pas d’espèces, et les entreprises savent comment le service a été vécu avant que cela ne devienne un avis.
Client
Le client répond
Un Code Récompense personnel ou partagé ouvre une expérience web mobile. Le client évalue le service et peut laisser un commentaire sans créer de compte.
Reconnaissance
Le moment arrive au bon destinataire
Lorsque le parcours le permet, le client peut remercier une personne ou une équipe et choisir d’ajouter un pourboire numérique.
Contexte
Chaque partie reçoit ce qui lui revient
Solo rassemble l’activité personnelle Rewards. Les utilisateurs Business autorisés reçoivent des éléments de service encadrés et les outils de suivi disponibles.
1 · L’expérience client
Facile à comprendre sur le moment.
La note vient d’abord. Ensuite, le client peut partager un avis et, lorsque le parcours le permet, ajouter un pourboire destiné à la personne ou à l’équipe concernée.
Ouvrir depuis un Code Récompense ou un lien
L’expérience fonctionne dans le navigateur mobile, sans compte client.
Répondre avant de décider d’un pourboire
Une note complétée fournit le contexte de service de l’étape de reconnaissance facultative.
Garder une étape suivante adaptée
Les réponses très positives et les réponses préoccupantes peuvent mener à des parcours différents et clairement expliqués.
Aplauso connects a completed guest rating with an optional digital tip directed to the matching person or team and service context.
Simulation interactive du produit. Aucun paiement n’est traité.
2 · L’expérience Solo
La reconnaissance reste liée à la personne qui l’a méritée.
Un client sans espèces qui voulait vous laisser un pourboire n’a plus à partir sans le faire. Votre code personnel fonctionne partout où vous travaillez, dès votre prochain service, et l’app Aplauso Rewards et le tableau de bord Solo réunissent tout dans un seul compte.
Notes et avis
Consultez les réponses des clients liées à votre service.
Pourboires et portefeuille
Suivez votre activité de pourboires et les mouvements du portefeuille.
Réussites
Célébrez les étapes de service au fil de l’eau.
3 · L’expérience Business
Les éléments clients deviennent un contexte opérationnel utile.
Le client mécontent de ce soir est l’avis de demain. Les vues Business relient les notes et retours autorisés aux personnes, équipes et sites derrière le service, pour qu’un responsable puisse assurer le suivi tant que le client est encore joignable et que le bon travail soit remarqué.
Aperçu du produit · Données de démonstration illustratives
Understand satisfaction
Comparez les équipes et sites autorisés en gardant visibles le volume de réponses, la confiance et les situations d’éléments insuffisants.
Attribuer la récupération à un responsable
Examinez un signal préoccupant, décidez s’il faut lancer la récupération, attribuez un responsable habilité et conservez l’historique des actions.
Reconnaître sans exposer les revenus personnels
Examinez la participation et les éléments de service tandis que les montants exacts des pourboires individuels restent personnels.
Limite des avis
Aplauso relie les notes et avis clients au contexte de service autorisé afin que les opérateurs examinent les éléments, reconnaissent le bon travail et décident où un suivi peut être approprié.
Limite de la récupération
La récupération configurée peut transformer un signal client préoccupant en élément attribué avec statut, notes, actions enregistrées et historique de résolution.
Des limites claires dès la conception
Connecté ne veut pas dire que tout le monde voit tout.
Client
Utilise l’expérience mobile sans compte Aplauso et choisit ce qu’il envoie.
Professionnel
Garde personnels l’activité Rewards, les informations du portefeuille et les montants exacts des pourboires individuels.
Business
Ne reçoit que les éléments de service et le périmètre opérationnel qu’un utilisateur autorisé peut examiner.
Chaque service compte
Chaque service sans Aplauso a un coût.
Pour les professionnels, ce sont des pourboires. Pour les responsables, le problème appris en dernier. Pour les propriétaires, des talents qui se sentent invisibles.
Rien à payer d’avance, pour les professionnels comme pour les entreprises.
Professionnels : des pourboires qui repartent
Un client sans espèces peut enfin vous laisser un pourboire ce soir, et vous gardez 90 % du pourboire initial.
Responsables : des avis que vous n’avez pas vus venir
Une note basse parvient d’abord en privé à un responsable, avec la possibilité de corriger le tir avant qu’elle n’arrive en ligne.
Propriétaires : des talents qui se sentent invisibles
Vos équipes voient les mots gentils et les pourboires que les clients leur laissent, et vous voyez ce que les clients ont ressenti aujourd’hui.
La réponse en termes simples
Aplauso relie la reconnaissance, les pourboires et les éléments de service.
Aplauso est une plateforme de pourboires numériques et d’avis clients pour les professionnels indépendants et les entreprises de services. Les clients répondent depuis leur téléphone, la reconnaissance parvient à la personne ou à l’équipe concernée et les utilisateurs Business autorisés reçoivent le contexte de service approprié.
- À qui s’adresse Aplauso
- Les clients, les utilisateurs Solo qui reçoivent reconnaissance et pourboires, et les opérateurs Business qui examinent les éléments de service autorisés.
- Comment ça marche
- Un client ouvre un Code Récompense ou un lien, évalue le service et peut laisser un commentaire ou un pourboire numérique. Aucun compte ni aucune application n’est requis.
- Fonctionnalités prises en charge
- Notes et avis clients, pourboires, activité Solo Rewards, vues Business fondées sur les éléments, récupération configurée, partage des pourboires encadré et actions Aria soumises à confirmation.
- Ce qui dépend de la configuration
- Les moyens de paiement disponibles, l’acheminement de la récupération, la répartition entre équipes, le périmètre Business et les conditions commerciales dépendent du déploiement configuré et du compte autorisé.
- Ce qu’Aplauso n’est pas
- Aplauso n’est ni une solution de paie, ni un CRM, ni un planificateur de personnel, ni une promesse de revenus plus élevés ou de meilleures notes publiques, ni un opérateur autonome de l’entreprise.
- Faits sur les tarifs
- Il n’y a ni abonnement, ni frais de mise en place, ni prix par utilisateur pour les professionnels comme pour les entreprises. Aplauso conserve 10 % de chaque pourboire initial pour couvrir le traitement des cartes, les frais du réseau de paiement et le fonctionnement du service, et la personne ou l’équipe qui l’a mérité garde 90 %.
Sources officielles
Dernière vérification : 29 juillet 2026.
Comment fonctionne Aplauso
Des réponses directes sur la boucle produit.
Que se passe-t-il lorsqu’un client utilise un Code Récompense Aplauso ?
Le code ouvre une expérience web mobile où le client peut noter le service, laisser un avis et, lorsque le parcours le permet, reconnaître la personne ou l’équipe concernée avec un pourboire.
Le client a-t-il besoin d’un compte ou d’une application Aplauso ?
Non. L’expérience client fonctionne dans le navigateur mobile et ne nécessite ni compte Aplauso ni téléchargement d’application.
Que reçoit un utilisateur Solo ?
L’application Aplauso Rewards et le tableau de bord Solo associent au compte individuel du professionnel du service son Code Récompense, ses évaluations, ses commentaires, son activité de pourboires, son Portefeuille et ses accomplissements.
Que reçoit Aplauso Business ?
Les utilisateurs Business autorisés peuvent examiner les éléments de satisfaction et de service autorisés, comparer des équipes ou des sites, gérer la récupération disponible et encadrer la reconnaissance partagée.
Les utilisateurs Business peuvent-ils voir les pourboires exacts d’une personne ?
Non. Les montants exacts des pourboires individuels restent personnels. Les vues Business portent sur les éléments autorisés de service, de participation, de politique et de reconnaissance.
Une note basse est-elle automatiquement considérée comme un client perdu ?
Non. Aplauso présente le signal disponible et les éléments qui l’étayent. Une personne autorisée décide si un suivi est approprié.
Essayez-le
Essayer le parcours client
Parcourez l’expérience client en moins d’une minute et voyez exactement ce que verront vos clients.
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Découvrir Aplauso Solo
Obtenez votre code personnel avant votre prochain service, pour que le prochain client sans espèces puisse quand même vous laisser un pourboire.
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