Une demande directe de pourboire
- Commence par demander de l’argent
- Fait porter la demande de pourboire au professionnel
- Se termine par la transaction
Aplauso Solo pour les professionnels du service
Votre meilleur travail, enfin reconnu.
Partagez un code personnel. Les clients évaluent votre service en quelques secondes et peuvent vous remercier d’un mot gentil ou d’un pourboire sans espèces. Aucune application pour eux. Aucune demande gênante pour vous.
- Gratuit à créer
- Sans frais mensuels
- Aucune application pour les clients
Vous utilisez déjà Aplauso ? Se connecter
9:41
Sarah M.
Agent d’accueil piscine
SM
Comment trouvez-vous mon service ?
Touchez une étoile pour évaluer votre expérience
Vous demandez une évaluation, pas un pourboire.
La reconnaissance et le pourboire restent des étapes facultatives.
ÉvaluezRemercierTerminé
Ce que vous y gagnez
Pensé pour la personne qui fait le travail.
Aplauso donne un endroit où aller à la reconnaissance, puis rassemble ce qui compte pour vous au même endroit.
Aucune demande gênante
Demandez une évaluation, jamais de l’argent
Vous invitez à une évaluation rapide. La reconnaissance ouvre la voie, et le pourboire revient au client.
Sans espèces
Pas d’espèces ? Toujours un moyen de dire merci.
Les clients qui n’ont jamais d’espèces peuvent vous laisser un pourboire depuis le navigateur de leur téléphone, en quelques touches.
Reconnaissance
Remercié par votre nom, pour votre travail
Les clients vous reconnaissent personnellement. Évaluations, mots gentils et pourboires arrivent sur votre propre compte Aplauso, à votre nom.
Votre historique
Une réputation qui vous suit
Chaque évaluation et chaque mot gentil enrichissent un historique privé de votre service, conservé sur votre propre compte, où que vous travailliez ensuite.
Privé
Vos montants de pourboires restent les vôtres
Les montants exacts de vos pourboires individuels restent personnels, même lorsque vous êtes connecté à un Business.
Partout
Un code pour chaque endroit où vous travaillez
Comptoir, camionnette, bus touristique, scène ou facture. Le même code et le même lien vont partout où le service a lieu.
Tarifs
Gratuit à créer. Sans frais mensuels.
Aplauso est rémunéré uniquement sur les pourboires, en pourcentage de chaque pourboire traité. Si personne ne laisse de pourboire, vous ne payez rien.
Étapes
Célébrez le travail derrière les chiffres
Les accomplissements rendent vos progrès visibles et donnent à chaque nouvelle étape de service son propre moment.
Partagez partout
Placez votre code là où le service se termine
Placez un code ou un lien Aplauso à la fin naturelle du service. Les clients commencent par évaluer l’expérience, puis peuvent vous remercier ou ajouter un pourboire.
Affiche de comptoirSignature e-mailMessage texteReçu numérique
L’expérience client
Scannez. Évaluez. Remerciez.
Invitez vos clients à évaluer l’expérience, pas à laisser un pourboire. Aplauso leur offre ensuite un moyen naturel de vous remercier ou de laisser un retour privé, avec la possibilité d’ajouter un pourboire numérique. Aucune application n’est nécessaire.
01 · Scannez
Le client scanne votre code ou ouvre le lien de votre profil professionnel.
02 · Évaluez
Il évalue l’expérience de service en quelques secondes.
03 · Remerciez ou laissez un retour
Il peut reconnaître un excellent service ou laisser un retour privé utile.
04 · Ajoutez un pourboire
Le pourboire numérique est disponible, mais jamais obligatoire.
05 · Terminez
L’activité rejoint votre compte Aplauso dans l’application et sur le web.
Indépendant ou en équipe
Quelle que soit votre façon de travailler, ça marche pour vous.
Commencez seul dès aujourd’hui. Si votre employeur utilise Aplauso Business, connectez-vous quand vous êtes prêt.
Si vous travaillez à votre compteVotre profil, votre code, vos pourboires.
Guides, chauffeurs, artistes, coachs, coiffeurs et artisans. Configurez-le en quelques minutes et partagez votre code le jour même.
- Créez votre profil depuis l’application ou le web
- Partagez un code ou un lien partout
- Retirez depuis le Portefeuille quand vous êtes prêt
Si vous travaillez pour une entrepriseFaites entrer Aplauso sur votre lieu de travail.
Femmes de chambre, serveurs, bagagistes et équipes peuvent commencer dès aujourd’hui avec leur propre profil. Quand l’entreprise rejoint Aplauso, votre équipe est reconnue ensemble.
- Commencez tout de suite avec votre propre profil
- Connectez-vous à votre employeur quand il rejoint Aplauso
- Montrez à votre responsable comment ça marche
Votre parcours professionnel
Constituez la trace de vos meilleurs services
Chaque évaluation, remerciement et commentaire client contribue à donner une image plus claire du service que vous offrez.
Exemple illustratifPrivé pour ce compte
SM
Sarah M.
Agent d’accueil piscine
Évaluation récente
5 sur 5
Commentaire client d’exemple
Un service attentionné et professionnel qui a rendu l’expérience simple.
Le retour écrit est disponible dans le compte de Sarah.
Code du profil
Ouvrez, partagez ou imprimez
Activité récente
Évaluation et pourboire
Nouvelle activité
Vous avez reçu une évaluation et un pourboire
Ouvrez Aplauso pour consulter toute l’activité en toute sécurité.
Un compte Aplauso
Application RewardsTableau de bord Solo
- 1Interaction client terminée
- 2Évaluation et retour ajoutés à l’activité
- 3Disponible dans l’application et sur le web
Votre configuration
Commencez en quelques minutes
Créez votre expérience une fois, puis gardez le même compte au fil de l’évolution de votre activité et de vos habitudes de partage.
- 01
Créez votre profil
Ajoutez vos informations professionnelles, personnalisez l’expérience et gardez votre profil prêt à générer de futurs revenus.
- 02
Partagez un code ou un lien
Placez-le là où vos clients terminent naturellement leur expérience de service.
- 03
Recevez pourboires et reconnaissance
Suivez vos évaluations, retours, pourboires et activités dans Aplauso.
Aperçu de la configurationQuatre écrans rapides
Qu’est-ce qui vous décrit le mieux ?
Cela nous aide à personnaliser votre configuration.
Guide touristiqueConducteurProfessionnel du fitnessServices à domicile
Continuer1. Choisissez votre rôle
Créez votre profil
Ajoutez les informations que verront vos clients.
VousVotre nomVotre métierServices proposés
Continuer2. Créez votre profil
Personnalisez l’expérience
Choisissez les options adaptées à votre activité.
Pourboires suggérés
$5$10$20
ÉvaluationsRetour privéMessage de remerciement
Continuer3. Personnalisez
Votre code est prêt
Partagez-le là où vos clients peuvent vous remercier.
Votre profil Aplauso
Partager mon profilContinuer4. Partagez votre code
Application et web
Un compte. Deux façons utiles de le gérer.
Utilisez l’application Aplauso Rewards pour les actions quotidiennes et le tableau de bord Solo lorsque vous souhaitez plus d’espace pour revoir et gérer les détails.
Vue d’exemple de l’application
Aplauso Rewards
Activité de Sarah
Récent
Nouvelle reconnaissance
Un client a laissé une évaluation de 5 étoiles et un pourboire.
Évaluations
Tout voir
Votre code
Partager
Activité récente
Évaluation de 5 étoiles
Retour écrit
Application mobile
Idéale au quotidien
- Terminez la configuration du profil
- Ouvrez et partagez votre code
- Consultez les nouveaux pourboires, évaluations et retours
- Consultez l’état du portefeuille et des versements
- Mettez rapidement à jour votre profil
Télécharger l’application Aplauso Rewards
Choisissez votre boutique d’applications ou scannez le code depuis un ordinateur.
Tableau de bord d’exemple
Tableau de bord Solo
Tableau de bord Solo de Sarah
Les mêmes évaluations, retours et activités réunis au même endroit.
Activité des pourboires
Revoir
Évaluations et retours
Revoir
Paramètres du profil
Gérer
Vue d’ensemble de l’activité
Évaluation de 5 étoilesRevoir les détails
Détails du retourLire en privé
État des versementsSuivre la disponibilité
Votre code
Ouvrez, partagez ou utilisez le mode affiche.
Notes et avis
Tout voirÉvaluation reçueConsulter les détails
Retour écrit disponiblePrivé pour votre compte
Tableau de bord web Solo
Idéal pour gérer les détails
- Consultez vos revenus et votre activité
- Comprenez vos évaluations et retours
- Gérez les informations visibles par les clients
- Ouvrez les outils de code et de partage
- Gérez les versements et les paramètres du compte
Pour tous les métiers de service
Pensé pour celles et ceux dont le service est personnel
Utilisez Aplauso partout où vos clients souhaitent reconnaître un service attentionné et personnalisé.
Hôtellerie et accueil
Gardez votre code prêt pour les moments de service personnalisé dans tout l’établissement.
Tours et transport
Partagez votre lien à la fin d’un tour, d’un trajet ou dans un message de suivi.
Fitness
Partagez votre code à l’accueil ou après une séance d’entraînement.
Beauté et bien-être
Offrez à vos clients une prochaine étape simple après un rendez-vous attentionné.
Artistes
Partagez votre profil pendant une représentation ou dans les supports de votre spectacle.
Services à domicile
Ajoutez votre lien à vos messages de fin de prestation, factures ou supports imprimés.
Fondé sur la confiance
Rigoureux sur les détails qui comptent.
La reconnaissance ne fonctionne que si l’on fait confiance à sa destination. Ces protections font déjà partie du produit.
Des spécialistes gèrent les données de paiement sensibles
Stripe et les services de paiement connectés traitent les données complètes de carte et de compte bancaire. Aplauso ne stocke pas les numéros complets de carte ou de compte bancaire.
Les revenus ne sont pas un classement opérateur
Les vues de performance Business se concentrent sur les éléments de service, le volume de réponses, la confiance et l’activité de reconnaissance plutôt que d’exposer le montant exact des pourboires d’une personne.
Connexions protégées
Aplauso et ses prestataires utilisent des connexions chiffrées pour les données en transit.
Les clients ne partagent que ce qu’ils choisissent
Aucun compte Aplauso n’est nécessaire et le pourboire reste toujours facultatif.
Questions des professionnels
Quelques points à connaître
Des réponses claires sur les clients, les comptes, les versements, les tarifs et les deux façons d’utiliser Aplauso.
Les clients ont-ils besoin de l’application Aplauso ?
Non. Les clients peuvent utiliser votre code ou le lien de votre profil professionnel dans leur navigateur.
À qui s’adresse Aplauso Solo ?
À toute personne dont le service est personnel. Des professionnels indépendants comme les guides, chauffeurs, artistes, coachs, coiffeurs et artisans, ainsi que les membres d’équipes dans les hôtels, restaurants, salles et événements.
Dois-je travailler pour une entreprise ?
Non. Aplauso Solo est conçu pour les professionnels indépendants et convient aussi aux personnes rattachées à un Aplauso Business. Votre expérience Solo reste personnelle.
Puis-je utiliser Aplauso sur le web ?
Oui. Le tableau de bord Solo vous permet de gérer votre profil, votre activité, vos outils de partage, vos revenus et les paramètres de compte pris en charge depuis un navigateur.
Comment recevoir mes pourboires ?
Lorsque vous serez prêt à retirer vos gains, ouvrez le Portefeuille. Il affiche toute configuration de versement admissible après vérification du pays actuel, du compte, de la destination, de la conformité, du financement, du devis et de l’état de mise en service. Vous pourrez ensuite suivre la disponibilité et l’état des versements dans Aplauso. Les délais dépendent du circuit sélectionné et de l’état faisant autorité de chaque transaction.
Quelles options de versement sont disponibles dans mon pays ?
Le Portefeuille affiche uniquement un circuit et une destination de versement admissibles après vérification du pays actuel, du compte, de la conformité, du financement, du devis et de l’état de mise en service. Stripe Connect peut être l’un de ces circuits, sans être une promesse universelle. Les autres méthodes n’apparaissent que lorsqu’elles sont admissibles séparément ; une liste de pays ou de devises n’active jamais à elle seule un mode de versement.
Les clients peuvent-ils voir une devise de référence alors que je facture en devise locale ?
Dans les expériences de kiosque compatibles, un client peut voir des suggestions de pourboire arrondies dans la devise locale ou dans une devise de référence. Le paiement reste dans la devise locale de l’établissement et l’écran de révision affiche le montant local exact avant la confirmation.
Puis-je modifier mon code ?
Votre code reste lié à votre profil Aplauso : vous pouvez donc continuer à partager la même destination tout en mettant à jour les informations de votre profil public.
Combien coûte Aplauso Solo ?
La création de votre profil personnel, de votre code de reconnaissance et de votre lien public est gratuite. Aucun abonnement initial n’est demandé. Des frais liés aux transactions peuvent s’appliquer lors du traitement des pourboires ; consultez la page Tarifs pour les détails à jour.
Les clients peuvent-ils laisser un retour sans donner de pourboire ?
Oui. Un client peut évaluer le service et partager un retour sans ajouter de pourboire. Le pourboire est facultatif.