À la fin de l’itinéraire
Facilitez les remerciements tant que l’expérience avec le guide ou le chauffeur est encore récente.
Aplauso pour les excursions et le transport
Offrez à chaque trajet, itinéraire et excursion un meilleur moment final.
Aplauso permet aux passagers de remercier les guides et chauffeurs depuis leur téléphone, tout en donnant aux opérateurs des avis liés à l’itinéraire, au véhicule et à l’expérience vécue.
Aucune espèce nécessaireFonctionne en dehors du paiementContexte de service par itinéraire
Conçu pour les deux côtés du service
ConnectéPour les professionnels indépendants
Davantage de façons de reconnaître le bon travail
Pour les clients
Une façon simple de dire merci
Pour les opérateurs
Des éléments de service autorisés
Pour la marque
Un contexte de reconnaissance gouverné
La boucle produit connectée
Reconnaissance, contexte de service et suivi accompagné.
Là où se trouve l’opportunité
La reconnaissance se perd dans les moments de service que les équipes d’excursions et de transport créent chaque jour.
Aplauso intervient au moment où le client ressent la valeur du service, pas seulement au moment du paiement.
À bord du véhicule
Utilisez un point de contact aux couleurs de la marque avec un code de reconnaissance, sans interrompre le trajet ni demander une application.
Après une excursion ou un transfert
Proposez un parcours de reconnaissance lié à l’équipe qui a réellement assuré le service.
Lorsqu’un passager a besoin d’aide
Recueillez un avis avec suffisamment de contexte sur l’itinéraire et le service pour que l’opérateur puisse le comprendre.
Preuve produit
Keep the route, placement, and person in the same service story.
Review permitted responses and satisfaction with enough route and team context to understand who created the experience and where the signal belongs.
Les personnes derrière l’expérience
Permettez aux clients de reconnaître le travail tel qu’il a réellement été accompli.
Aplauso peut associer la reconnaissance à une personne, un rôle ou une équipe sans demander au client de comprendre l’organisation qui se trouve derrière le service.
Tour guides
Drivers
Shuttle teams
Transfer operators
Dispatch-supported teams
Shared route crews
Ce que l’interaction relie
Le pourboire facultatif reste lié à son contexte de service.
Les clients disposent d’un parcours de reconnaissance sans espèces, tandis que les opérateurs autorisés reçoivent un signal de service documenté et encadré.
A natural thank-you moment
Give satisfied passengers an immediate and natural way to say thank you.
Un parcours de reconnaissance sans espèces
Give passengers a way to recognize the service when they have no local cash.
Route-aware feedback
Connect the response to the journey rather than a generic company survey.
Visible excellent work
Help operators see which people and routes consistently create good experiences.
Un déploiement qui permet d’apprendre
Start with one route where the service and payment moments are clearly separated.
The end of a route is often the cleanest place to test whether guests use a digital recognition path.
Choose the route
Select a journey with repeat volume and clear guide or driver ownership.
Place the cue
Use a vehicle sign, guide card, receipt, or post-ride message that feels optional and natural.
Learn by route
Review recognition, feedback, and team response before extending the model.
Des réponses directes
Questions tours and transportation teams ask
Do passengers need an app?
No. They scan a code and complete the experience in their mobile browser.
Can recognition be tied to a specific driver or guide?
Yes. It can also be directed to a shared team where the experience belongs to more than one person.
Where should the reward code appear?
Use the natural thank-you moment: inside the vehicle, on a guide card, at route completion, or in a post-service message.
Can we start with one route?
Yes. One repeatable route gives the operator a clear baseline before expansion.
Poursuivre la découverte
Découvrez le produit sous l’angle qui compte pour la suite.
A better service moment starts here
Make great tours and transportation service easier to recognize.
Découvrez l’expérience client, puis construisez un déploiement ciblé autour du moment de service où la reconnaissance est la plus forte.